まゆ村は１００％オリジナル・手作りのお店ですから、ご要望には柔軟に 対応出来ますが、反面ではご注文を受けてから作り始めることもあり 迅速性に欠けるという難点もあります。
別注品を作れば思わぬご負担をおかけしないとも限りません。
そこで念のために、まゆ村の出来ることと出来ないこととについて
大ざっぱにご説明させて頂きます。
| 納期について １週間から１０日程度でお届けします。 別注品についても部品や仕掛かり品が あればお約束した商品とほとんど変わらない納期 でお届け出来ます。部品や材料作りから始め なければならない場合とか、大量のご注文を頂いた 場合とか、例外的・突発的なことがおこれば、電話
やEメール・ファックス等でご相談させて頂きます。 |
| お値段について 例えばリアルワールドのまゆ村で売っているカモメ （都鳥）のモビールは２羽付き３個吊りで２，２００円 です。バーチャルワールドのこのHPでは３羽付き ３ヶ吊りで３，０００円になっています。ブランコの高さ も葉の枚数も違います。でも、お値段の違いだけが 目に入った方にとっては納得出来ないでしょう。 チョットした誤解で不愉快な思いをしなくていいように 事前にシッカリと商品をチェックし、わからない点に ついては充分な説明をお求め下さいますように
お願いいたします。 |
| 特別注文について 色やサイズや見せ方等々、ご要望・ご注文は大いに 歓迎します。でもブランコの台はウグイス色に、紐は 抹茶色に、などといわれたらお手上げです。 何故ならば台も紐も村長が染めているのですから 色のまぜ具合や薄め具合など、毎回同じというわけ にはいかないからです。 全体の長さを１００cmに、というのなら“はいわかり ました”ですが、一段目は○○cmに、二段目は・・・ といわれたらバランス上、或いは箱入れの都合上 出来ないこともあります。いづれにせよ、事前に ご相談下さるのが最良の対応策ということになる
のでしょうね。 |
| 返品について ご注文の品と違っていたりこわれたりしていれば当然返品して いただかなくてはいけません。でも糸がもつれてしまったとか 思っていたほど良くなかった、といった理由での返品はこれ又 当然お受けするわけにはいきません。 ガラスのコップが割れやすく白い服は汚れが目立ちやすい ように、モビールは糸がからまりやすい商品です。箱から出す
時には特に注意して下さいね。 |
色は納期は？ お値段は？
